Política de Privacidad y Protección de Datos

  1. Identidad y contacto
    Pingu Serveis ofrece pintura integral, mantenimiento del hogar y reparaciones domésticas para casas, oficinas y locales. Responsable del tratamiento: Pingu Serveis. Para consultas sobre la presente política o el ejercicio de derechos puede contactar a: info@pinguserveis.com o al teléfono facilitado en el presupuesto.

  2. Finalidad del tratamiento de datos
    Recogemos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes de presupuesto y consultas.

  • Gestión y ejecución de contratos de prestación de servicios (presupuestos, coordinación de trabajos, emisión de facturas).

  • Gestión administrativa, contable y fiscal.

  • Comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmación de citas, avisos de ejecución, seguimiento post-servicio).

  1. Datos que tratamos
    Los datos tratados pueden incluir:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/CIF (cuando sea necesario).

  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.

  • Datos necesarios para la ejecución del servicio: dirección del inmueble, características del trabajo, fotos o mediciones facilitadas por el cliente.

  • Datos de facturación y bancarios.
    No recogemos ni tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, biométricos) salvo que sean necesarios y el cliente los facilite de manera explícita y con el debido consentimiento.

  1. Base legal del tratamiento
    Dependiendo de la finalidad, las bases legales aplicables son:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión y prestación de los servicios contratados.

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y cualquier tratamiento no necesario para la ejecución del contrato.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para la conservación de documentación contable y fiscal.

  • Interés legítimo: para la gestión administrativa interna, mejora de servicios y prevención de fraude, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

  1. Conservación de los datos
    Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recaban y mientras exista una relación contractual o un legítimo interés. Tras la finalización de la relación serán conservados durante los plazos legales de prescripción y obligaciones fiscales y contables (normalmente 5-10 años según la normativa aplicable), salvo que solicite su supresión antes y no exista obligación legal de conservación.

  2. Destinatarios y cesiones
    No se cederán datos a terceros salvo:

  • Proveedores y subcontratas necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte, proveedores de materiales, instaladores), que actuarán como encargados del tratamiento y deberán garantizar medidas de seguridad adecuadas.

  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

  • Seguridad de los datos
    Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.

  • Derechos de las personas
    Los interesados tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer dirigiéndose a la dirección de contacto indicada:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos.

  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos cuando proceda.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente.